Privacybeleid

Bijgewerkt:

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie op verschillende manieren:

Via het contactformulier: Naam, email, bericht
Via het bestelformulier: Naam, telefoonnummer
Automatisch: IP-adres, browsertechnologie, cookies
Externe diensten: Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor:

Verwerking van uw bestelling
Beantwoording van vragen en contactverzoeken
Verbetering van onze website en diensten
Analyse van website-gebruik (Google Analytics)
Conversie-tracking (Google Ads)

3. Rechtsbasis voor verwerking (GDPR artikel 6)

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Contractuele noodzaak: Bestelling en levering (artikel 6.1.b)
Rechtmatig belang: Website-verbetering en analyse (artikel 6.1.f)
Toestemming: Marketing- en analytics-cookies (artikel 6.1.a)

4. Delen van informatie

Wij delen uw informatie NIET met derden, behalve:

Verzendingspartner (adres voor levering)
Google Ads (conversies, geanonimiseerd)
Wettelijk verplicht (autoriteiten)

5. Gegevensbescherming

Wij bewaken uw gegevens zorgvuldig. Uw gegevens worden bewaard op beveiligde servers. We gebruiken SSL-encryptie voor contactformulieren en bestellingen.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

Inzage: Uw persoonlijke gegevens inzien
Rectificatie: Foutieve gegevens corrigeren
Verwijdering: Gegevens laten verwijderen (recht om vergeten te worden)
Beperking: Verwerking beperken
Overdraagbaarheid: Gegevens in leesbare vorm ontvangen
Bezwaar: Tegen verwerking bezwaar maken
Klacht: Bij Autoriteit Persoonsgegevens (AP) indienen

Neem voor deze vragen contact op via info@wildclear.shop of +31 20 891 4756 (Ma-Vr 09:00-17:00).

7. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens blijven in de Europese Unie. Google Ads mag gegevens delen met Google Inc. (USA) onder Standaardcontractbepalingen.

8. Bewaartermijn gegevens

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Contactformulier: 1 jaar (nadien verwijderd)
Cookies: Per type (nodig/analytics/marketing)

9. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 13 jaar. Wij verzamelen geen gegevens van kinderen.

10. Cookies en tracking

Noodzakelijke cookies: Website-functionaliteit (ingesteld)

Analytics: Google Analytics (met toestemming)

Marketing: Google Ads Conversion Tracking, Remarketing (met toestemming)

U kunt cookies uitschakelen via browser-instellingen of ons cookie-banner.

11. Externe services

Google Analytics: Geanonimiseerde siteverbruiksgegevens. Google Inc. (Privacy Policy: google.com/policies/privacy)

Google Ads: Conversietracking en remarketing. Google Inc.

Google Maps: Kaart op contactpagina. Google Inc.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. De datum "Bijgewerkt" bovenaan geeft u het meest recente versie.

13. Contact & verplichte informatie

Verwerkingsverantwoordelijke: Wildclear B.V.

Adres: Prinsengracht 487, 1016 HT Amsterdam, Nederland

Email: info@wildclear.shop

KvK: 81247593

BTW: NL819364521B01

Toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Voor klachten over privacy: autoriteitpersoonsgegevens.nl